Công tác tuyên truyền, quán triệt mục tiêu, ý nghĩa và yêu cầu của HTQLCL được triển khai thường xuyên đến toàn thể công chức, viên chức. Việc rà soát, cập nhật văn bản quy phạm pháp luật liên quan được thực hiện kịp thời; các điểm không phù hợp và hành động khắc phục được xử lý đầy đủ theo biểu mẫu ISO.

Đáng chú ý, sau sáp nhập ba tỉnh theo chủ trương của Trung ương, Văn phòng đã thành lập Ban Chỉ đạo thực hiện HTQLCL (theo Quyết định số 87/QĐ-VPUB ngày 09/10/2025) nhằm tăng cường hiệu quả quản lý, điều hành và đánh giá nội bộ. Công chức, viên chức được phân công rõ trách nhiệm, đảm bảo việc giải quyết công việc khoa học, nhanh chóng và đúng quy định.

Bên cạnh những kết quả tích cực, báo cáo cũng nêu khó khăn do khối lượng công việc ngày càng lớn, tính chất phức tạp, yêu cầu tiến độ cao, gây áp lực đối với công chức tham gia duy trì và cải tiến hệ thống. Tuy nhiên, nhờ sự phối hợp của Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng và sự chủ động của đội ngũ công chức, viên chức, HTQLCL tiếp tục phát huy hiệu quả, hỗ trợ tốt cho công tác điều hành của Lãnh đạo UBND và Văn phòng UBND thành phố.

Việc áp dụng TCVN ISO 9001:2015 được đánh giá là công cụ quản lý hữu hiệu, góp phần nâng cao tính minh bạch, chuyên nghiệp trong hoạt động hành chính và cải thiện chất lượng phục vụ người dân, tổ chức trên địa bàn thành phố.

Tải về